Không chỉ chú trọng chất lượng khám chữa bệnh, bệnh viện Kusumi còn hướng tới phát triển dịch vụ khách hàng, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới trong phong cách phục vụ thân thiện, chu đáo, tận tình với hệ thống trang thiết bị hiện đại cùng không gian mang đậm phong cách Nhật Bản.
Theo đuổi mục tiêu trở thành bệnh viện Nhật Bản có uy tín trong khu vực, bệnh viện luôn chú trọng đầu tư hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại nhằm hỗ trợ tối qua cho quá trình thăm khám và điều trị bệnh.